Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Έχουμε μια επαγγελματική ομάδα για να συνδεθούμε με τους πελάτες και να κατανοήσουμε τις πραγματικές ανάγκες τους. Για ειδικές ποιοτικές ή λειτουργικές απαιτήσεις που προτείνονται από τους πελάτες, οι δύο ομάδες Ε&Α μας μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες σας στο μέγιστο βαθμό. Στη διαδικασία παραγωγής και κατασκευής, διαθέτουμε μηχανισμό ποιοτικού ελέγχου πιστοποιημένο κατά ISO9000 για να διασφαλίσουμε ότι κάθε προϊόν που παράγεται πληροί τα πρότυπα ποιότητας του προϊόντος και έχει σταθερότητα πολύ υψηλής ποιότητας. Η παραγωγική μας διαδικασία συμμορφώνεται πλήρως με τις σχετικές διατάξεις των κατευθυντήριων γραμμών ISO14000 και SGS. Η πρόοδος παραγωγής και κατασκευής μπορεί να επικοινωνηθεί με τους πελάτες ανά πάσα στιγμή και μπορούν να παρέχονται ολοκληρωμένες υπηρεσίες πωλήσεων μετά την παράδοση.
Για την εγκατάσταση και ρύθμιση του εξοπλισμού, η εταιρεία μας θα στείλει επαγγελματικές ομάδες εξυπηρέτησης σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών για την παροχή τεχνικής εκπαίδευσης χειριστών, υπηρεσιών συντήρησης. Ταυτόχρονα, έχουμε δημιουργήσει ένα ετήσιο πρόγραμμα ασφάλισης για την παροχή απομακρυσμένης εξυπηρέτησης και επιτόπιας υποστήριξης για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Για πελάτες που δεν έχουν αγοράσει ετήσια προγράμματα ασφάλισης, έχουμε δημιουργήσει μια ομάδα εξυπηρέτησης έκτακτης ανάγκης με ισχυρή τεχνική δύναμη, λογικές χρεώσεις και γρήγορη απόκριση.
Για προϊόντα υλικού εκτύπωσης, συμπεριλαμβανομένου μελανιού εκτύπωσης, εξαρτημάτων εκτύπωσης και εξοπλισμού δοκιμών, η εταιρεία μας θα παρέχει εκπαίδευση χρήσης σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και θα παρέχει αντίστοιχα εγχειρίδια ή οδηγίες λειτουργίας. Για προϊόντα μελανιού εκτύπωσης, παρέχεται απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη και υπηρεσία δοκιμής αντιστοίχισης μεταξύ του μελανιού εκτύπωσης και του υποστρώματος εκτύπωσης. Για όλα τα είδη εξοπλισμού δοκιμών, η εταιρεία μας είναι εξοπλισμένη με μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης και εκπαιδευτές. Κάθε εκπαιδευτικό σεμινάριο διαρκεί τέσσερις εργάσιμες ημέρες και στο τέλος του μαθήματος θα εκδοθεί πιστοποιητικό εκπαίδευσης. Μπορούμε να στείλουμε τεχνικούς για να παρέχουν επιτόπια υποστήριξη όταν οι πελάτες τη χρειάζονται.
